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ご利用ガイド

お支払い方法

1. クレジットカード払い

商品の代金を以下のカードでお支払いいただけます。

VISA/Master

2. 銀行振込

詳しいお支払方法については、商品購入時のメールにて記載しております。

返品・キャンセルについて

羊肉

・生鮮品につき、商品違い以外のお客様のご都合による返品はご了承願います。 ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合、 同商品の返品交換をお受けすることもございます。 その際にはお届け日中にお電話にて速やかに当方にご連絡をお願いいたします。(返品方法をお伝えいたします)
・営業時間外につきましてはメールにてご連絡をお願いいたします。(翌日のご対応となります。)
・生鮮品につき商品到着日ならびに翌日までにご連絡が無き際は返品をお断りさせていただきます。
・明らかな運送中の事故・商品劣化と思われる場合でも当店ならびに運送会社へお電話ください。
・商品開封後、一部をお召し上がりいただいたり、 小分け包装をして保管等なされた商品につきましては返品交換の対象にはなりませんのでご注意下さい。

常温品

・お客様のご都合によるお取替え返品は原則としてできませんのでご了承下さい。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品や不備があった場合はご連絡頂き、着払いにてご返品下さい。 良品とお取替えさせていただきます。(送料は当社が負担します。)
※ 返品は、未開封のもので、商品到着日より原則3日以内にお願いします。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品連絡先

 電話番号:0165-22-2151
 FAX :0165-23-1507
 メールアドレス:info-shizuofarm@shizuo.co.jp
 返送先住所:〒095-0062 北海道士別市武徳町46線東3

配送・送料

配送業者:佐川急便

冷凍品と常温品は同梱できません。冷凍品と常温品をご注文の場合には、2個口で別梱包で発送いたします。 発送方法選択で必ず「佐川急便【クール便 + 常温品】」の選択をお願いいたします。

トマトジュースのご注文

同一お届け先でも「冷凍」と「常温・冷蔵」がある場合は、2個口になるため、2個分の送料負担をお願いします。

※沖縄・離島地域は500 円の追加送料が発生します。

配送日時のご指定

商品お届けに際して、配送希望日・希望時間帯をご指定できます。 ただし、一部商品について、お届け日のご指定ができない商品もございます。 詳しくは各商品ページをご覧下さい。また、時間を指定された場合でも、天候、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

希望時間帯は、「午前中(9-12時)」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20時-21時」の中から選べます。
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